保証がある。
それでも、先に確認する。

品質保証と、お試し返品は別

比較した2モデルの新品は、商品ページに1年間の品質保証とあります。これは「寝心地が合わなければ1年間返せる」という意味ではありません。保証対象・購入証明・対象外条件は保証案内で確認します。

購入前のチェックリスト

• 商品名と型番：似た名前の別モデルと取り違えていない。
• サイズ：フレーム内寸と、寝るための幅を確認した。
• 商品ランク：新品・アウトレット・中古未使用品のどれか確認した。
• 総額：希望サイズを選び、割引後価格・支払い手数料を確認した。
• 配送：公式ガイドでは沖縄・全国の離島への出荷は対象外と記載。
• 返品：開封前後の条件と、自己都合の場合を確認した。
• 品質保証：対象・期限・必要な購入証明を確認した。

安い商品ランクほど、条件も見る

公式の商品ランク案内では、アウトレットと中古未使用品は返品・返金不可、メーカー保証なし・初期不良のみ対応と説明されています。新品の保証をそのまま当てはめず、安さと条件を一緒に比較してください。

問い合わせる内容を、先にまとめる

「商品名・サイズ・商品ランク」「返品したい理由の想定」「開封・使用後の取り扱い」「返送料の負担」を整理して、公式窓口へ確認すると、購入後の行き違いを減らせます。